用戶體驗設計師&用研 有效求職法 (Interview Tips for UX Designer and User Researcher)

面試了許多世界500強, 1000強的企業。這兩年我的面試結果都不錯, 因此我開始回想自己到底是如何達到一定的面試水平, 換句話說, 我做對了什麼?做錯了什麼?有哪些是運氣?這篇文章想跟大家分享我的面試啟示

職務內容要求不是最重要的

在研究所最後一個學期, 每天瘋狂的找工作, 填申請表填到手軟, 然而, 如何確定找到適合自己的職位卻是個問題。在兩年前, “用戶研究員, 或是”用戶體驗設計師“的詞彙都還很新, 在職缺名稱上面找不到相對應的詞彙, 或者, 有些職務內容跟職務名稱不符合。所以如果慢慢細看職務內容, 是一件很花時間的事。為了促進找工作的效率, 我後來根本不看職務內容, 從職務名稱上就能推敲出一間公司對於該職務的理解。例如. 如果一間公司要找”ui experience designer”, 這不是業界對於ui 或ux 的慣用法, 可見這間公司可能對軟件開發和分工不是很熟悉。公司要找人才的時候, 至少要用對名稱, 才能找到對的人。之後為節省時間, 只要職缺名稱符合”正確關鍵字“, 例如, “user experience”, “user researcher”, 我就會馬上申請, 不會花時間去閱讀職務描述。等到有第一關面試通知的時候, 才會回頭細看職務內容, 因為可能跟面試問題有關聯。

職務年資要求是可以忽視的

不需要因為你只有2年年資就不敢去應徵資深的職位, 時間不代表能力。只要自己的履歷能引起面試官的興趣, 他就會想和你聊聊, 那機會就來了。我曾經在年資很輕的情況下, 得到資深階級的職缺, 這代表面試官認為我合乎資格。年資代表一定的經驗跟能力, 但是沒有年資不代表沒有能力。因此, 並要不自量力的申請總監級別的職缺, 但是絕對不要放棄可以再爬上去一點的機會。

編織自己的故事

曾經會試圖用對於公司的理解讓面試官印象深刻, 但是這兩年我不再研究面試公司, 只會在面試前一天上網搜尋公司大概介紹, 寧願把時間花在如何描述自己的經歷上。把自身的經歷編織成故事無比重要。通常我會把曾經有的工作經歷轉化成讓面試官容易了解我的小故事, 目的是突顯我的價值。故事架構遵循著固定的結構:專案背景介紹: 我的角色, 遇到了何種挑戰, 我帶出了什麼影響, 學到了什麼。 這個故事架構能以最快速的方法讓別人知道我會什麼, 是什麼樣的人, 在團隊中扮演什麼角色。 我會準備至少3個專案的小故事, 每個故事中, 我都發揮了不同的能力。我會詢問面試官對那一類的專案比較有興趣, 方便我挑選要講說的專案。

弱化缺點, 強化優點

面試的時候, 有時會被詢問不知所措的問題, 此時通常無法給面試官完整的回答。當遇到完全不會的答案, 我認為應該直接承認自己還沒有經驗, 不要隨便編造錯誤的答案, 並且跟面試官說願意學習。當遇到把握不大問題時, 即便無法說出正確答案, 但是應該迅速給出面試官相關的專業知識或經驗. 這樣, 即使沒有直接回答問題本身, 仍然能讓人感覺你的專業度。回答問題的時候, 盡量帶出自己的優點和能力, 不要一直講團隊的能力或專案的內容, 應該強調自己角色上的重要性。

自信練習

自信是一種從容, 令人舒適放鬆的感受。當面試者散發出不緊張, 從容不迫的氣場時, 會使人感到能夠放心把職位給他。因此在面試的時候, 應適度展示自己的自信, 卻不能讓人覺得太過高傲或剁剁逼人。建立自信的方式有很多種, 事前練習面試問題, 演練可能被問到的答案, 將自己的專案故事倒背如流, 這些都是能夠建立自信的方法。講述當下, 跟面試官有眼神接觸能令人感到真誠大方, 語氣應盡量避免猶豫, 用直接堅定的態度回答問題。

在經過多次面試經驗後, 慢慢地, 你將越來越了解怎麼在面試官前呈現自己, 突顯自己。最後, 面試對你來說將是小菜一碟, 甚至不需要準備。希望你我, 都找到令自己快樂又能祝福他人的工作!

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